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よくある質問
1ヶ月以上車を借りることはできますか？
はい、可能です。直接営業所にお問い合わせください。
国際免許を持っていますが車は借りられますか？
下記いずれかの日本国内で有効な国際免許証等とパスポートをご提示いただければご利用いただけます。
- ①国際免許証：ジュネーブ条約加盟国が、その条約の書式に基づいて発行した国際免許証。
（ウィーン条約、EU連合、その他の書式の国際免許証では日本国内は運転できません。） - ②自国免許証と公式日本語翻訳文：スイス連邦・ドイツ連邦・フランス共和国・ベルギー王国・台湾・モナコ公国の国と地域はそれぞれの国の運転免許証と政令で定める者が作成した日本語による翻訳文。
（上記の国と地域が発行した国際免許証では日本国内の運転はできません。）
予約の変更・キャンセルはどうしたら良いですか？
インターネットからの予約変更／取消を承ることができません。恐れ入りますが、予約を承った営業所へご連絡いただきますようお願いいたします。 なお、ご予約をキャンセルされる場合は所定の予約取消手数料を申し受ける場合がございますので、あらかじめご了承ください。
車の基本料金のほかに、保険に加入する必要はありますか？
お客さまにお支払いいただく基本料金の中に、すでに保険などによる基本的な補償が含まれておりますので、別途ご加入いただく必要はありません。ただし、追加補償としてNOC補償制度（ECO）や、車両・対物事故免責額補償制度（CDW）にご加入いただく際には、別途加入料を申し受けます。
忘れ物をしてしまったのですがどうしたら良いですか？
レンタカーをご返却された営業所へ直接お問い合わせください。（忘れ物は営業所にて一定期間保管しております。）
